محتويات المقال
تواصل مع جوميا مصر، بوابة التسوق عبر الإنترنت Jumia هو متجر إلكتروني تم افتتاحه في العقد الماضي إنها تقدم منتجات عالية الجودة وبأسعار معقولة، فضلاً عن أعلى جودة المواد الخام الأجنبية والمحلية ازداد البحث منذ أن حقق متجر جوميا العديد من الإنجازات الكبيرة ويتنافس مع أمازون مصر ونون مصر فيما يتعلق بالاتصال بالمتجر، سنشرح رقم خدمة عملاء جوميا مصر.
رقم خدمة عملاء جوميا مصر الخط الساخن 2022
لا يحتوي متجر جوميا على رقم هاتف أرضي، ولكنه يمنحك رقم خدمة عملاء جوميا مصر، وهو 15024 ومن خلال هذا الرقم يمكنك الحصول على جميع الإجابات على أسئلتك، كما يوفر لك متجر جوميا عنوان بريد إلكتروني، وهو wecare@eg.jumia.com.
يمكن للعملاء أيضًا الاتصال بمحل جوميا على 01156226220 أو 01122448844 أو الإتصال بخط خدمة العملاء على 01156226220 أو 01122448844.
أقرأ أيضًا: رقم نون السعودية والامارات ومصر خدمة العملاء
ساعات عمل خدمة عملاء جوميا
العديد من يتساءل عن مواعيد العمل في خدمة عملاء جوميا ولهذا نعرضها لكم كي تتعرفوا:
- من الأحد إلى الخميس من الساعة 10:00 صباحًا حتى الساعة 6:00 مساءً، تتوفر خدمة عملاء جوميا.
- تجنب الاتصال بين الساعة الواحدة والخامسة مساءً لأن هناك ازدحام أكثر.
- ينصح بالاتصال بالشركة بين الساعة 9:00 صباحًا و 10:00 صباحًا، حيث ستتلقى ردًا أسرع.
معلومات عن جوميا
تعرفوا على أهم المعلومات التي يجب ان تعرفها عن خدمة عملاء جوميا وهي من أهم المعلومات:
- من خلال الاتصال بالرقم التالي 19586، يمكنك متابعة طلبك والعودة إلى موقع جوميا الإلكتروني.
- يمكن استخدام فوري لسداد مدفوعات جوميا عن طريق الاتصال بالرقم 788.
- إذا كنت بحاجة إلى إلغاء طلب من جوميا، فيجب عليك القيام بذلك خلال أول ساعتين من العمل عن طريق الاتصال برقم الهاتف.
- كذلك إذا كنت ترغب في تأكيد طلبك على جوميا، يمكنك القيام بذلك عن طريق زيارة موقع المتجر أو الاتصال بالرقم الموحد، وسيتم تأكيد الخدمة بسرعة.
- تقدم جوميا خدمة eBay، والتي تتيح لك الدفع وشراء العناصر باستخدام رقم هاتفك فقط.
- بالطبع، يمكنك مراقبة طلب جوميا الخاص بك عبر موقع المتجر حيث يمكنك معرفة مكان تسليمه.
ما الذي يجعل جوميا من أفضل المتاجر
مميزات جميله ورائعه تجعل خدمة عملاء جوميا من افضل المتاجر التي يمكن ان تراها في حياتك:
- بالمقارنة مع تجار التجزئة الآخرين سواء عبر الإنترنت أو غير متصل، تبذل جوميا قصارى جهدها لتزويد جميع عملائها بأفضل تجربة تسوق عبر الإنترنت في مصر.
- على عكس المواقع الأخرى، تقدم متاجر جوميا أفضل المنتجات بتكلفة رخيصة.
- يتم توفير الخط الساخن 2022 من خلال رقم خدمة عملاء جوميا مصر لتسهيل التواصل مع العملاء وتلبية احتياجات الخدمة الخاصة بهم.
- تسعى جوميا جاهدة لتقديم خدمة سريعة أثناء توصيل المنتجات إلى منازل العملاء، مع خيار الدفع مقابل المنتج أثناء استلامه، مما يجعله مناسبًا لجميع العملاء.
أقسام متجر جوميا متوفرة
يوجد في جوميا عدد من الأقسام التي تحتوي على مجموعة متنوعة من المنتجات بما في ذلك ما يلي:
- قسم مخصص الملابس والموضة للأشخاص من جميع الأعمار.
- قسم الأجهزة المنزلية
- قسم منتجات العناية بالطفل
- قسم الإلكترونيات
- قسم المنزل والمكتب.
- قسم الألعاب.
- قسم الحدائق العامة والأماكن المفتوحة
- قسم اللوازم المدرسية
- قسم توريد السيارات والدراجات النارية.
- هناك العديد من الأقسام الأخرى بالإضافة إلى هؤلاء.
كيفية الإرجاع وإلغاء طلب جوميا
- باستثناء الكتب ومحلات البقالة يتيح موقع جوميا للمستخدمين إرجاع أو إلغاء أي طلبات لا يحبونها في غضون أربعة عشر يومًا بعد الشراء من خلال زيارة متجر جوميا أو الاتصال بخط جوميا الساخن المدرج في فاتورة الشراء.
- يقدم الموقع أيضًا خدمة عملاء استثنائية لا يعلى عليها يسعد المستهلك بتجربة موقعه ويمكنك حل جميع مشكلاته بسرعة يمكنك حتى محاولة الاتصال برقم دعم العملاء العاجل.
أقرأ أيضًا: رقم نون السعودية والامارات ومصر خدمة العملاء
عرض تقدمه جوميا في يونيو من كل سنة
- تحتفل جوميا بمرور عام آخر على تأسيسها في مصر في يونيو من كل عام من خلال تقديم العديد من العروض والخصومات من 17 يونيو إلى 30 يونيو على جميع الأشياء التي تبيعها، وليس مجرد منتج معين.
- كما يسمح للمستهلكين بجدولة عمليات الشراء حسب الحاجة كل ما عليك فعله هو تنزيل تطبيق Jumia على هاتفك وشراء أي شيء تريده لتحصل على خصم 10٪ ومجموعة متنوعة من الصفقات المميزة يمكنك أيضًا الاتصال بخط خدمة العملاء في بي تك لمزيد من المعلومات.
فقد أظهرنا لك رقم خدمة عملاء جوميا مصر والخط الساخن 2022، وكذلك معلومات عن جوميا، وتعرفنا على ساعات خدمة العملاء في متجر جوميا، وتعلمنا لماذا جوميا هي واحدة من أفضل المتاجر، والأقسام المتوفرة في متجر جوميا ونتمنى أن نكون قد ساعدناك في انتظار ملاحظاتك.
